Preguntas frecuentes
¿Cuánto soléis tardar en prestar vuestros servicios?
Orientativamente, nuestros servicios llevan 4 días de realización, aunque este plazo podría ser mayor o inferior en función de circunstancias tales como tipo de reparación, recepción de piezas específicas o volumen de trabajo.
¿Venís a casa a recoger el electrodoméstico averiado?
En función de tus preferencias, puedes traer tu electrodoméstico a nuestro taller o podemos ir a recogerlo a tu casa.
¿Hacen presupuesto cerrado?
Hacemos presupuestos cerrados para nuestros servicios.
¿Y si mi electrodoméstico no tiene arreglo?
Si cuando empezamos a trabajar en la reparación de tu electrodoméstico identificamos que no tiene arreglo, sólo te cobraremos el desplazamiento y diagnóstico. Además, te recomendaremos un nuevo electrodoméstico.
¿Puedo hablar con alguien por teléfono?
Estaremos encantados de atenderte por teléfono en nuestro horario de atención al público.
Si a mi electrodoméstico le hace falta una pieza, ¿quién se encarga de comprarla?
Si hace falta una pieza, nos encargamos de comprarla nosotros.
¿Vuestras reparaciones tienen garantía?
Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 3 meses.
¿Tramitáis reparaciones de electrodomésticos que están en garantía?
Tramitamos la reparación de electrodomésticos en periodo de garantía y fuera de garantía.
¿Qué documentación necesito para demostrar que mi electrodoméstico está en garantía?
Necesitarás el ticket o factura de compra, así como el documento de garantía que incluye el documento junto al libro de instrucciones.
¿Cuántos años de garantía tiene mi electrodoméstico?
Si no has contratado ninguna garantía específica, por Ley todos los electrodomésticos vendidos antes de enero de 2022 tienen 2 años de garantía y los vendidos después de esa fecha tienen 3 años de garantía.